将矛盾化解在基层 全市绩效考核江陵信访排名第一

您当前的位置 :县市频道 > 江陵县 > 本地  正文 来源: 荆州日报 时间:2019-06-21 15:09

  近年来,江陵县信访局做到“将矛盾化解在基层”,切实维护群众的合法权益,在2018年度全市绩效考核中,在全市业务工作排名第一。

  该局完善县乡村三级责任体系,努力增强基层干部信访责任感,在基层干部中形成了良好的办事风气,让矛盾在基层“有人管”。

  创新群众表达诉求渠道。除了阳光信访平台,县信访局还推出手机app、政务网等网上信访渠道。网上信访由专人“盯网”,力求做到件件有回音、事事有着落,让群众感受到信访部门的高效率。

  创新信访矛盾化解方式,积极组织职业律师参与信访工作,形成常态化机制,律师“三进”实现三个百分百,即进村组(社区)覆盖率100%、进信访大厅接访到岗率100%、进疑难案件律师参与率100%。

  创新矛盾化解机制,将信访事项办理与人民调解、行政调解、司法调解有机结合,组织多部门、多行业的专业性人民调解组织,运用协商对话、说服教育、心理疏导等办法化解矛盾纠纷。

  此外,县信访局还积极化解信访积案,立足“事要解决”,对合理诉求解决到位,不合理诉求教育疏导到位,确有困难的帮扶救助到位。

  2018年,信访“五率”统计中,该县网上录入率、及时受理率、按期办结率均为100%,群众参评率98.19%,群众满意率98.79%,相比上年参评率上升5.09%,群众满意率持平。(通讯员刘钰)

 


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编辑: 苏园
 

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